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Super produit à un prix raisonnable. Le service client est tres réactif même le dimanche! je recommande 24 / 10 / 2018
YDOL2. Très bonne caméra, très bon rendu que ce soit en vidéo ou en photo. Pas de souci pour joindre le SAV en cas de besoin. Pas de problème non plus sur les petits problèmes (caisson reçu avec un petit défaut au niveau de la lentille), changé sans aucun souci. Merci 24 / 10 / 2018
service client et produit au top ! je recommande 24 / 10 / 2018
je viens de recevoir mon ydol 2 ultimate a peine attendu 5 jours ,j'étais un peu septique a commander un produit français mais la j'avoue le packaging est plutôt sympa vu qu' en plus c'est ma première cam j'espère être autant satisfait lors de mon tout premier essai en moto donc pour le moment je recommande ce produit 24 / 10 / 2018
Un produit de très bonne qualité, largement suffisant, et surtout à prix très très abordable. L’avantage aussi de soutenir une entreprise Française. Pack Ydol2 pour moi reçu sous 3 jours! Très appréciable d’avoir autant d’accessoires. Très agréable également d’avoir un service après vente dispo et à l’écoute. 24 / 10 / 2018
Très bon produit avec un excellent rapport qualité prix. La gamme d'accessoires et très complète et on apprécie la boîte pour tout rassembler. Bémol, le délai de livraison. Le site affichait sous quelques jours mais j'ai attendu plus de 15 jours avant de la recevoir. (elle n'a été expédié que le 17 pour une commande passée le 2). Ceci aura peut être changé depuis leur déménagement et je vois que le délai de livraison a changé sur le site. Un effort à été fait et c'est positif. Bon courage pour la suite et futur acheteur n'hésitez pas car certes on trouve moins cher ailleurs mais pas avec le SAV français qui va avec ! 24 / 10 / 2018
Réception très rapide Matériel de très bonne qualité Des milliers d accessoire livré avec Je recommande ce model sans Hesiter 24 / 10 / 2018
Je viens de recevoir ce magnifique pack ydol 4k ultimate et que dire , la qualité est présente , après un petit test on se rend vite compte de la qualité du produit et surtout du rendu de l image qui m a tout simplement bluffer ! Je ne parle même pas du nombre d accessoires , je suis ravi de mon achat et surtout du contact avec dolycam qui quand tu poses une question , te réponds plus vite que n importe lequel de tes amis ou famille , fier d acheter français 18 / 06 / 2018
J'ai reçu la YDOL2 juste avant mon départ pour la Grèce. A peine arrivé, qu'elle était déjà sans son caisson étanche pour un premier test ! La qualité des images est époustouflante pour une si petite caméra. J'ai opté pour la pack extrême, pas encore eu l'occasion de tester tous les accessoires tant ils sont nombreux. J'ai eu l'occasion de converser avec un utilisateur d'un modèle bien connu et nettement plus cher, il est était bluffé par la qualité de la DolyCam. A acheter sans hésiter ! 18 / 06 / 2018
Super qualité d'image. J'ai déjà deux cam sport de la marque drift et la j'ai été bluffé par la qualité d'image de l'ydol2. Mais un point essentiel pour moi c'est aussi le Sav et la ils assurent. Facile à contacter et surtout ils sont à l'écoute. Je dis bravo. 22 / 03 / 2018
Super produit le boss super sympa Image top Seul bémol l appli sur le téléphone est en Anglais Je la conseil à tous 22 / 03 / 2018
Une super entreprise qui prône la relation et la satisfaction client ! Merci 22 / 03 / 2018
bonjour moi j'aimerai connaitre son autonomie 09 / 02 / 2018
Pack Extreme reçu samedi matin. Premiers tests en voiture avec fixation ventouse et deuxième avec harnais lors d'un match de foot. C'est nickel ! Super qualité d'image, bonne tenue des batteries. Merci à vous et bonne continuation 22 / 01 / 2018
Pack reçu exactement dans les temps, merci pour le petit chocolat ... et les compléments d'accessoires :) ! Super qualité à priori. Je recommande vivement !!! 21 / 01 / 2018
Bonjour, j’ai reçu mon pack extrême DolyCam 2 aujourd’hui. A première vue du super matos, pack très complet. Première vidéo qualité top! Et chez eux qu’il y a t-il de mieux que la qualité des produits? Le SAV. Une question sur la livraison du produit après ma commande j’envoie un SMS sur le numéro de portable et là surprise, j’ai une réponse 3 minutes après !!! Même ma femme me répond pas si vite!!! Merci à vous l’équipe continuez comme ça. Cordialement. 20 / 01 / 2018
Colis reçu en temps et en heure , produit conforme à mes exigences , le petit Ferrero en plus : bravo pour votre professionnalisme . 03 / 01 / 2018
Commande reçu pile dans les temps,produit de très bonne qualité et surtout agréable surprise au moment d'ouvrir le paquet en voyant les nombreux cadeaux ! Des batteries,des fixations et surtout,le fameux ferrero rocher ! Vraiment très professionnel ! Longue vie à Dolycam !! ;) 24 / 12 / 2017
Très beau produit et très belle finition. J'en suis ravi !! 24 / 12 / 2017
Réception de mon pack extrême Ydol2 Le pack est vraiment hyper complet, il ne manque rien Equipe très sympa et a l’écoute Sans parler du prix qui est vraiment très correct comparé a la concurrence qui coûte le double et sans tout les accessoires..... Je recommande vivement 24 / 12 / 2017
@MrPissot : Il est bien navrant encore de lire un tel commentaire. Nous savons exactement qui vous êtes, vous avez eu un problème avec une de nos caméras et nous avons attendu votre retour (preuve par mail) que vous nous avez pas donné. Donc si il y a problème avec votre produit, sachez que comme tous nos clients vous bénéficiez d'un service instantané (chose qu'on vous a apporté, preuve par mail) auquel malheureusement vous n'avez pas donné suite. Nous vous attendons avec impatience pour repartir sur de bonnes bases avec vous ;) Bien à vous Team DolyCam 24 / 12 / 2017
Bonjour,je constate qu’il y a énormément de bon avis,tant mieux,mon avis est que c’est une caméra similaire aux produits chinois,avec une utilisation compliquée des beugs à répétition.bloquage de la caméra lors de la lecture.obligation de retirer la batterie.beaucoup d’accesssoires qui servent à rien et de piètre qualité.un rapport qualité prix vraiment pas satisfaisant.deçu je pensais avoir à faire à du made in France ce qui pas le cas du tout 10 / 12 / 2017
super produit l image est tres bonne et bien stabilisee un reproche pas de notice pour le montage des multiples accessoires mais kit tres complet 06 / 12 / 2017
Super produit je recommande et le service client au top ! 31 / 10 / 2017
R.A.D = RIEN A DIRE ! produits au TOP et livraison rapide ! 31 / 10 / 2017
Après une rupture du levier de verrouillage du caisson j ai contacté le sav qui m a demandé de renvoyer la pièce défectueuse aussitôt dis aussitôt fait j ai reçu la pièce neuve dans la semaine Action réaction merci à l équipe sav dolycam bon produit bon sav je recommande à mes amis ce matériel 10 / 10 / 2017
Super SAV Super Équipe Super Matos Je recommande ! 22 / 09 / 2017
Actuellement 2 YDOL en ma possession et j'en suis très ravie! Hâte de pouvoir commander la petite télécommande de contrôle. 22 / 09 / 2017
Je vous remercie pour votre réponse pleine de sympathie et d'esprit d'entreprise. Je vous signale juste au passage que je n'ai vu nul part la restructuration de votre entreprise et qu'il existe également des réponses automatiques de mails pour en informer vos clients. Pour ce qui est de votre numéro de téléphone, j'ai téléphone 3 fois avant d'essayer de vous joindre par mail. J'espère que vous comprenez alors mieux ma déception. D'ailleurs à ce propos, je pense qu'il est important de ne pas sur-interpréter les messages. Je n'ai jamais dit que c'était la pire déception de ma vie ou quoi que ce soit mais comprenez qu'en tant qu'étudiant qui a dépensé autant dans une caméra et après mes démarches téléphoniques et écrites, une légère déception se comprend. Maintenant, je ne cherche en aucun cas à faire de la mauvaise pub, Bien au contraire ! J'ai été la première a en parler autour de moi à la réception de vos produits.. j'espère juste qu'une communication sera possible et que tout rentrera dans l'ordre. Merci à vous 12 / 09 / 2017
@MR PICOT : Nous sommes submergés de mails et comme nous l'avons ne indiqué nous sommes en plein restructuration de notre enterprise, il est quand même plutot assez simple de prendre son téléphone et de composer le numéro du service client qui est affiché partout ainsi que sur votre facture ! Si vous avez un problème avec votre produit Que vous avez cassé sachez que comme tous nos clients vous bénéficiez d'une garantie et d'une assistance il suffit juste de faire Les démarches vocales si vous n'avez pas de retour par écrit, On ne voit pas En quoi vous êtes déçu, jusqu'à présent La qualité du produit ne vous a pas empêché d'être satisfait malgré votre deconvennance qui n'est pas de notre faute ... Donc pour résumer : Si vous n'avez pas de réponses sous 2 jours il suffit juste de nous appeler il nous semble pas que ça soit un probleme très grave pour En arriver à un tel point de déception. On attend votre retour par téléphone au 0668062222 Cordialement 12 / 09 / 2017
Dans un premier temps, j'ai été ravie du service et de la réception de la caméra avec la petite attention chocolatée. Puis, alors que je commençais mes vacances, (pour lesquelles j'avais voulu acheter cette caméra), la fixation du boîtier étanche a cassé entraînant la chute de notre caméra du haut de la perche sur les rochers. Jusque là tout aurait encore pu s'arranger mais me voila très déçue car après 2 mails envoyés au SAV depuis maintenant 2 semaines, je n'ai encore aucune nouvelles. Quel dommage pour une start-up française dont j'étais fière de faire la pub. 12 / 09 / 2017
In generale sono molto soddisfatto, ottimo prodotto, consigliato! Consegna rapidissima, assistenza on-line immediata anche in piena notte. Accessori buoni e numerosi. Punti di miglioramento: - In caso di errore da parte loro (il caricabatterie ricevuto non era compatibile con le batterie), le spese di spedizione per averne uno corretto sono a mio carico! (8 euro) - Manca un manuale utente, certe funzioni non sono affatto immediate da capire. Si deve ricorrerere a manuali di altri prodotti simili. - certe fiunzioni sono complicate, come ad esempio cancellare files dalla memoria. Non si puo selezionare piu files. Si deve ricorrere all'uso di un pc. - in condizioni di scarsa visibilità (quasi sempre con un action camera) è molto difficile capire se la registrazione è in corso o meno. Un led rosso e molto visibile sarebbe stato molto utile, sia avanti che dietro. - Manca una vera applicazione per utilizzare la videocamera via wi-fi. L'attuale Finalcam non mi sembra permettere la registrazione a distanza, né la visualizzazione delle foto (salvo errore da parte mia, ma senza manuale non è facile). 10 / 09 / 2017
Le système de fermeture de mon boitier étanche s'était cassé, le SAV m'a gracieusement offert non pas un mais deux boitiers. Beau geste commercial. Merci. Je vais pouvoir filmer les fonds marins en Guadeloupe... 31 / 08 / 2017
une réactivité exemplaire, un sens du client digne des plus grandes marques internationales , Pour info je commande un kit complémentaire de fixation pour ma doly HD .je demande que l on me chiffre en plus , deux petits éléments complémentaires , que j ai perdu ces dernières semaines , devinez quoi je reçois gratuitement en plus de mon kit de fixation ces fameuses deux petites pièces gracieusement dans le colis Un grand merci pour ce geste commercial et cette réactivité exemplaire Je suis séduit Cordialement Bernard 28 / 08 / 2017
Super produit, cela fait quelque mois maintenant que j'ai commandé le pack ULTIMATE et je ne suis vraiment pas déçu. 1) le colis est très bien emballé et il y a vraiment beaucoup d'accessoire 2) utilisation de la caméra lors de partie de pèche, la qualité et le rendu sont top, mais pour filmer le relâché des poissons dans l'eau 3) utilisation pendant le mud day : super rendu, de quoi gardé des super souvenir 4) utilisation en plongé sous marine : vraiment de superbe image, la qualité de la vidéo est vraiment top 5) mode appareil photo : utilisation de la caméra comme appareil photo pendant mes vacances et la qualité et aussi au rendez-vous. C'est vraiment un super produit à un super prix. 27 / 07 / 2017
Bonjour, TOTALEMENT SATISFAITE DU SERVICE CLIENT AUQUEL J'AI EMBÊTÉ UN PETIT PEU... PRODUIT PARFAIT, SUPERBES VIDÉOS ! MERCI POUR VOTRE PROFESSIONNALISME... 24 / 07 / 2017
Colis reçu. Qualité irréprochable. J’espère que votre société va prospérer et que vous allez aller loin. Équipe au petit soin et vraiment sympathique. Merci encore 24 / 07 / 2017
Très bon produit, répond totalement à mes attentes, vidéos nickels, timelapses nickels, juste les ralentis qui manquent de fluidité, j'aurais néanmoins une question concernant les vidéos qui s'arrêtent à 15mn, ainsi pour une vidéo d'1heure j'ai 4 fichiers de 15mn, normal ou pas normal ? 13 / 07 / 2017
Je ne pourrais noter que le service client malheureusement étant donné qu'un petit retard est annoncé.. Néanmoins une réponse rapide est apportée aux questions, ce qui deviens rare de nos jours. C'est pourquoi je me permet un premier avis pour dire aux autres consommateurs qu'il ne faut plus hésiter avant d'accorder un peu de confiance à la Start up. 23 / 06 / 2017
J'ai reçu ma commande sous 48h, très rapide merci. Ca fait plus d'un an que j'utilise la caméra et c'est toujours un plaisir, je pars la tester en roadtrip et je suis sur qu'elle va s'amuser. Merci Dolycam pour vos produits ! 02 / 06 / 2017
@KIM Merci pour votre avis et votre témoignage KIM, nous sommes ravis que vous soyez pleinement satisfaite de nos produits. Pouvons-nous vous demander de laisser un avis sur notre page Facebook officielle aussi avec des étoiles ? C'est très important pour nous, nous vous en serions très reconnaissant. Notre page Facebook : www.facebook.com/DolyCam Merci encore à vous et n'hésitez pas a nous envoyer vos vidéos, nous les diffuserons sur nos espaces de communications. Cordialement Team DolyCam 21 / 05 / 2017
Bonjour J ai acheté le pack ultimate il y a un an environ et j ai pu testé la cam de diverses façons. Et sur tt lors de courses d obstacles donc je n ai pas fais semblant les accessoires nickel résistants aucune casse encore à ce jour 21 / 05 / 2017
Bonjour monsieur @NOME G, nous sommes très heureux que vous ayez noté notre produit 5 étoiles sur notre site web. Nous tenons encore à vous remercier pour votre franchise car vous avez pris le temps de tester notre caméra et vous faire votre propre opinion, merci encore pour ça. Nous vous serions extrêmement reconnaissant aussi si vous pouviez nous noter sur notre page facebook ici : www.facebook.com/DolyCam pour donner encore plus de valeur à votre avis et plus de crédibilité à notre produit :) Merci encore pour tout. Bien cordialement. Team DolyCam 19 / 05 / 2017
Comme promis, je reviens pour ma notation après utilisation à la piscine. Les vidéos sont super! Quant à votre réponse à mon commentaire : j'ai juste lu les commentaires de vos clients. Je ne pense pas avoir eu une proposition de remboursement si je considérais que le délai était long. Bref, le plus important est que votre produit est performant. 19 / 05 / 2017
P ack ultimate reçu en bonne et due forme ! Livraison 72h normal . Excellente prise en main ! Qualité des accessoires au top en plus d'être nombreux En cadeau le gant 360 !! Génial merci pour le geste !! Y'a plus qu'à se faire de bon souvenirs ! Merci la team DOLYCAM 19 / 05 / 2017
Excellente marque. Le rapport qualité/prix est juste magnifique. Un sav qui vous répond en un rien de temps. Toujours des petits cadeau en plus dans votre colis. Bref, oubliez gopro et leur prix exorbitant, achetez français. 14 / 05 / 2017
Super caméra, bien étudier, elle sent bon la qualité et propose de super mode comme le stabilisateur intégré et pleins de petits détails franchement sympa par rapport à la concurrence, et surtout bien moins chère ! Pour ceux qui hésite, vous pouvez y aller franchement c'est du top matos ! 14 / 05 / 2017
@NOME G : c'est effarant ce que vous êtes entrain de dire, vous êtes entrain de faire croire qu'il y a des gens qui ont été privilégiés sur les livraisons alors que c'est totalement faux ! Pour quelle raison nous aurions fait ça ? C'est le même prix pour tout le monde. Pour l'anniversaire de votre ami nous vous avons prevenu aussi des retards, si vous aviez eu un doute au sujet de la livraison un numéro est disponible sur notre site partout, nous sommes disponible 7 jours sur / 7 ! Vous avez attendu comme beaucoup de monde qui ont attendu leur pack et aucunes personnes n'a reçu sont packs en 48h c'est qui est un mensonge aussi car nous avons prévenu tous nos clients des retards de livraisons suite à l'offre que nous faisions qui a été un superbe succès, de toute façons il fallait bien que vous ralliez pour quelque chose puisque tout était parfait, en + votre commentaire est de mauvaise foi parce qu'on vous à proposé de vous rembourser si ça faisait trop long pour vous. Malheureusement rien est parfait chez nous comme chez les autres, nous n'y pouvons rien si il y a eu du retard, ça veut dire que il y a beaucoup de demande et que le produit plait et qu'il est très demandé et cessez de croire qu'il y'a eu des privilégiés c'est totalement faux, vous n'avez qu'à demander à nos clients ils vous répondrons par eux-même... 14 / 05 / 2017
Pack ultimate reçu ce jour après un mois de d'attente. Vraiment dommage puisque c'était pour un anniversaire au mois d'avril. Pourtant d'autres clients qui ont commandé bien après moi, ont bénéficié de faveur (livraison en 48h, ou pack surclassé). D'où les 3* de ma notation. Sinon le pack est conforme à la description. La première prise en main est facile. Hâte de tester demain à la piscine pour changer ma notation. 13 / 05 / 2017
Pour le moment que du positif. Réception rapide (48h après la commande ! ) Très bon matériel, simple d'utilisation avec une très bonne gamme d'accessoires ( très fournies au passage ) Que du bon pour le moment. j'espère que ça continuera à tenir ses promesses dans les mois, voir années à venir Top, continuez comme ça ! 09 / 05 / 2017
J'ai recu mon Ydol ce jour.... J'avais commandé un pack Adventure et au déballage ohhhhhh la surprise! En plus du ferrero(charmante attention!) je me rends compte que j'ai reçu un pack Ultimate.... Alors moi je dis chapeau bas au team Dolycam! Que ça soit une erreur ou un joli geste commercial je dis merci! Premier tests de la bete ce week end en immersion dans une jolie rivière! 09 / 05 / 2017
Dans l'ensemble, Dolycam au top, rendu vidéos et photos au rendez vous. Nombreux problèmes rencontrés et solutionnés par le SAV. 09 / 05 / 2017
La caméra est vraiment très bien. Il manque peut être une notice afin d'expliquer les fonctionnalités de tous les paramètres possibles. Le pack est vraiment très complet, plein d'accessoires mais c'est là que vient le bémol, déjà deux accessoires où l'écrou se désolidarise de l'accessoire (sans chute de celui ci), j'ai manqué d'en perdre un lorsqu'il est tombé... Mais à part ca vraiment très bien ! 09 / 05 / 2017
Un SAV (rien de grave !) réactif et innovant. Équipe sérieuse et disponible. Expédition rapide et soignée. A recommander :-) 09 / 05 / 2017
Super service je casse l' atache du boîtier étanche sur la côte de azur hier après quelques message avec la firme je retrouve le patron sur un parking de snack ou nous nous étions donné rdv avec ma pièce de rechange super service.... merci de m avoir permis de continuer à filmer mes vacances....super encore merci 09 / 05 / 2017
Bravo pour votre rapidité et votre efficacité de services. ..! Je suis franchement revie du Pack Ultimate que j'ai commandé....! Vivement notre Raid 4×4 au Maroc pour faire de belles images. .! 09 / 05 / 2017
Testée pendant les vacances de Pâques. En vélo, dans la piscine etc.... Super rendu des couleurs. De plus j 'avais commandé le chargeur secteur. Trés pratique. Les accessoires au top. J'apprends doucement maintenant à faire les montages vidéos. Je repars en Crète 15 jours début Juin. Je vais utiliser le harnais de poitrine lors de trek sportif . Ydol 4k sera dans mon sac à dos. Une petite idée a DOLYCAM. Prévoyez une casquette support camèra floquée d' un DOLYCAM . Ce serait top ! ! ! ! Content de mon achat..... 09 / 05 / 2017
Très bon matériel et services clients au top j'ai eu un petit soucis et le service client m'a répondu très vite et a répondu à mes attentes 09 / 05 / 2017
Dolycam, c'est une qualité d'image magnifique en 4k. Possibilité d'enlever les déformations du au fisheye. le stabilisateur est d'un niveau plus que correct. Le pack ultimatum est top. Tout pour un prix résonnable. Pour tout dire avec mon groupe LA A TEAM on se sert des dolycam pour nos concerts et nos clip !!! 09 / 05 / 2017
Après un petit souci sur mon Ydol 4K et une très courtoise discussion avec le SAV, j'ai reçu, avec plus d'un mois d'avance sur le délai annoncé, la cam de remplacement !!!! Bravo ! J'ai rien d'autre à dire si ce n'est que c'est du bon matos, à moindre prix et que pour un produit vendu en ligne, il y a du monde qui assure derrière et qui prend soin du client !!! Longue vie à vous tous ;) 09 / 05 / 2017
Super produit, concurrencent largement la gopro , je l'utilise pour mes films de chasse sous-marine et elle envoie bien...bonne continuation à vous 09 / 05 / 2017
@Alexis : Bonjour si votre caméra à un problème il y a un service client qui est là pour répondre à vos questions et même vous changer de caméra si elle ne fonctionne pas ! Nous ne comprenons pas le message que vous voulez nous faire passer, si elle ne marche plus il y a forcement eu un problème d'utilisation ou un problème dans le programme de la caméra, ça peut arriver, c'est un produit éléctronique et comme tout produit électronique il peut y avoir des bugs techniques, en aucun cas depuis la création de DolyCam nous avons délaissé un seul de nos clients, donc plutôt que poster un avis comme ça, essayons de trouver une solution à votre problème car on a l'impression qu'en lisant votre avis nos produits ne sont pas résistants ce qui est bien évidemment faux. Donc nous attendons votre appel au +33668062222 pour régler votre problème au plus rapidement possible avec votre nom + prénom + numéro de commande. Si nous ne recevons pas de coup de fil de votre part sous 48h nous serons obligé de supprimer votre avis car il sera considérer comme un "troll" car nous n'avons aucune visibilité sur vous et nous ne savons pas si vous êtes réellement client chez DolyCam. Merci de votre compréhension. Nous attendons votre appel. Cordialement Team DolyCam 09 / 05 / 2017
je ne m en suis servi seulement 3 fois , la 4iem fois elle ne s allume plus...pourtant batterie bien chargée 09 / 05 / 2017
Je recommande cette caméra ydol 4k qui fait une superbe qualité moi je l utilise sur un quad sportif et la seul vidéo que j ai pu effectuer pour le moment est très bien pas de problème de son pour ma part. Le SAV est plus que réactif pour répondre aux questions :). Seul reproche le manque d une notice papier (expliquer toutes les fonctionnalités de la caméra et des reglaqges) mais de nombreux tuto sont présents sur ce site pour expliquer comment utiliser la multitude d accessoires 01 / 04 / 2017
Bonjour, nous tenons à informer notre clientèle que cet espace est réservé aux avis clients et que ce n'est pas un espace de tchat. Si vous désirez avoir des renseignements au sujet de votre commande, questions techniques ou renseignements auprès de nos produits, un numéro est à votre disposition 7 jours sur 7 de 10h à 21h : +33668062222 (prix d'un appel normal non surtaxé). Vous pouvez également ajouter ce numéro à votre répertoire téléphonique sous le nom de DolyCam et nous contacter via WhatsApp ou par SMS (nous vous répondons instantanément). Si ces moyens de communications ne vous suffisent pas vous pouvez aussi nous contacter par mail à cette adresse : dolycam@gmail.com (nous répondons plus tardivement aux mails). Merci de votre compréhension et attendons vos retours par les moyens de communications que nous vous avons évoqué un peu plus haut dans ce texte. Bien cordialement Team DolyCam 10 / 03 / 2017
@MR FONTANILLE : Bonjour comme nous vous l'avons déjà expliqué, le son ne passe pas dans le boitier étanche, si il passait ça deviendrai problématique car cela voudrait dire qu'il n'est plus hermétique (ce qui est le principe du boitier étanche). Si vous n'avez pas reçu de réponse du SAV, merci de bien vouloir nous contacter au +33668062222 (non surtaxé, prix d'un appel normal). Nous vous avons par ailleurs déjà eu au téléphone puisque vous nous avez déjà expliqué le problème et que nous vous avions déjà répondu. Bien cordialement. Team DolyCam 03 / 03 / 2017
Matériel correct mais sans plus. très belle image et bons accessoires. Par contre je m'étonne d'être le seul à m'en plaindre le son est zéro. je m'en sers en moto et j'entends plus le vent qu'autre chose c'est inaudible. J'ai tenté de joindre par deux fois le sav via le site et je n'ai jamais eu de réponse. J'espère me réconcilier avec le produit en sport d'été ou d'hiver mais pour l'instant je regrette mon achat. 02 / 03 / 2017
Très bon matériel de qualité tant la caméra que les accessoires (pack ultimate) . D'après des test sérieux entre la Dolycamet la Go Pro le rendu de l'image avec le Dolycam se rapprocherait 1 peu + de la réalité que l'on perçoit avec notre oeil que les images visionnées par la GoPro...Sinon SAV vraiment très bien : réactif, courtois, ils font le maximum pour vous résoudre votre problème et ce d'1 manière pro et convivial. Ce qui est toujours important sur ce genre d'achat donc qui a le mérite d'être mentionné. Sinon pour le prix du pack Ultimate et la qualité du matériel franchement il n' y a pas grand chose à redire et c'est 1 excellente chose pour tout le monde que la start up Dolycam puisse nous proposer ce genre de matériel a prix aussi compétitif. merci à vous et continuez ainsi sans oublier la mise en place de la visio assistance pour le SAV que nous avons inauguré ensemble pour la 1ère fois -) 27 / 02 / 2017
Excellent rien à redire dessus simple d'utilisation intuitif et très bonne qualité. 13 / 02 / 2017
Bonjour, ma commande N°DC-1702/01519 a été confirmé le 07 février 2017. Pouvez vous me donner une date pour la livraison? Est ce qu'il y a un moyen de faire un suivi avec la Poste? Merci d'avance pour votre réponse. Arnaud Delaye 09 / 02 / 2017
@Mr Duclerc Merci pour votre retour sur la qualité de nos produits votre avis nous est très précieux ! Pour la fixation dont vous parlez, pouvez-vous nous envoyer des photos en inbox de notre page Facebook officielle : www.facebook.com/DolyCam afin que nous puissions constater le défaut de la fixation ? Il se peut que sur une série d'accessoire une fixation ou 2 soit défectueuse, dans ce cas là vous nous l'a renvoyez et on vous en donne une neuve gratuitement. Nous attendons votre retour. Cordialement Service client DolyCam 26 / 01 / 2017
Rien à redire sur la caméra, surement l'un des meilleurs rapport qualité/prix sur le marché actuellement ! Par contre les accessoires... Il y a un jeu de presque 1cm entre la fixations (celle qui se colle sur mon casque par exemple) et la griffe qui est censé s'y loger, vraiment bof sur ce point ! 22 / 01 / 2017
bonsoir, je viens de recevoir votre pack ultimate pour mon anniversaire, il est au top!!! par contre quand j'ai formaté la sd sur mon mac book avant de la mettre dans la caméra elle ne veut pas la reconnaître. avez vous un conseil?? merci 26 / 12 / 2016
Bonne caméra je suis juste déçu qu'il n'y ait pas de support à coller incurvé dans le pack ultimate ce qui rend impossible d'utiliser la caméra sur un casque de moto cross. Je suis juste déçu par ce point sinon le reste est nickel. 21 / 12 / 2016
Caméra de très bonne qualité après les réglages! de bons accessoires, rapport qualité prix au top, l'application Final Cam fonctionne très bien avec la caméra. très satisfait du pack Ultimate. seul défaut pour ma part: le plastique de fermeture pour le caisson... A quand la vente au détail de ce petit élément? 19 / 12 / 2016
Super site! Et les photos de la page produit sont vraiment bien. Elles mettent largement en valeur vos produits! J'espère que le photographe sera re-sollicité pour tout le site! Tout cela m'a donné envie de tester vos produits !!! 08 / 12 / 2016
Bonjour TEO, merci pour votre retour. L'application FINALCAM marche bien sur les smartphone, il peut y avoir des bugs de synchronisation mais en globalité l'application marche très bien. Pour les fixations, l'attache vélo s'adapte au diamètre du tube d'un VTT et non d'une moto malheureusement... Pour le pied de micro ça, nous ne pensons pas que sur le marché il existe des fixations pour un tube aussi fin que celui d'un pied de micro :/ il est préférable d'utiliser un trépied amovible pour les pieds de micro. Nous vous remercions pour votre témoignage et votre remarque au sujet de la qualité de notre YDOL 4K,qui semble vous ravir, nous en sommes très heureux et prenons note de toutes vos remarques afin que nous puissions toujours évoluer sur le bon chemin. Bien cordialement Team DolyCam 09 / 10 / 2016
Très satisfait de la caméra. Mais plutôt déçu par les accessoires, la qualité est moyenne et l'utilisation est "mal réfléchie". Par exemple J'ai voulu utiliser pour deux utilisations différentes l'attache pour tube : - Sur le guidon de ma moto, mais celui ci est trop large pour l'attache - Sur un pied de micro sur scène, mais celui ci est trop fin ... J'aurai apprécié également la présence d'une documentation technique sur la caméra. J'ai lu que Dolycam développait sa propre application smartphone, j'ai hâte car FinalCam ne fonctionne pas chez moi ... Pour conclure donc : très bonne caméra, mais tout ce qui est autour de la caméra est moyen. Mais pour le prix de vente, ça reste une très bonne affaire et je suis très satisfait de mon achat. Continuez !!! 08 / 10 / 2016
Pack ultime au top les multiples accessoire sont vraiment bien adapte au multiple activité pour gardé les meilleures souvenir je recommande fortement 10 / 09 / 2016
Reçu mon pack ultimate quoi dire et bien très satisfait du produit emballage propre nombreux accessoires surtout les 3 batteries le top et la housse de rangement le top ! Le menu en français s'il vous plaît ! Le sav pour tout renseignement rapide ! Et pour finir le prix qui lui et magnifique ! Merci dolycam et continuer comme ça ! 07 / 09 / 2016
Camera envoyé avec soin ! Je l'ai testé et franchement elle est vraiment au top ! Seul inconvénient c'est le bruit du vent ( comme sur toutes les caméras ) Auriez vous une solution pour atténuer le bruit du vent ? Je recommande vivement ce produit. Bonne continuation ! 05 / 09 / 2016
Caméra envoyé avec soin ! Tous les équipements sont dans des sachets étanches ! Plein de réglage possible pour avoir l'enregistrement sur mesure. Bref rien à redire, si ce n'est la conseiller ! 31 / 08 / 2016
Bonjour Florien, malheureusement ce sont des choses qui arrivent chez nous comme chez nos concurrents, quand un boitier tombe surtout en pleine vitesse, en fonction de la manière dont il tombe, il peut s’abîmer, si le boitier à un problème ou qu'il s'est cassé, sachez qu'il est sous garantie donc nous pouvons vous le changer après l'avoir reçu. Nous espérons que notre service client vous apportera de l'aide et qu'il vous fera changer d'opinion sur notre volonté de vous aider à mieux utiliser notre matériel. Nous attendons votre retour impatiemment. Bien cordialement Team DolyCam 30 / 08 / 2016
La caméra s'est très bien débrouillée en canyoning, mais première journée au ski et le boitier casse sur une chute anodine, du coup elle n'est plus utilisable (dans le milieu aquatique). Je reste du coup un peu sur ma faim même si les premières images étaient vraiment top. 08 / 08 / 2016
SERVICE CLIENT et CAM Ydol 4k au TOP ! Pack Ultimate receptionné ...... Accessoires à gogo et de bonne facture. La cam 4k est de bonne qualité et parait solide avec un prix plus que correct. les conseils et contacts avant-vente ont été TOP; des réponses rapides et précises. Un envoi rapide...... L'utilisation est facile et la qualité de l'image n' a rien à envier aux concurrents....... Bravo à cette Start-Up française ! 18 / 07 / 2016
Bonjour GAIGNEUR merci pour votre avis et de votre confiance. Pour le problème de wifi pouvez nous contacter au :+33668062222 afin que nous puissions vous assister. Bien à vous. Team DolyCam 07 / 07 / 2016
Bonjour On vient de m offrir le pack ultimate ydol 4K pour mon anniversaire ce week end, je suis super content du pack et de la qualite. je voulais ce pack depuis pas mal de temps et le fait que ce soit une start up francaise me plaisais encore plus. Depuis le temps qiue je voulais une dolycam j ais vu cette marque evoluer que ce soit sur les modeles, les avis sur les formus, les videos faite par des dolycam, bref une vrai evolution de qualite !!!!! Le seul soucis que j ais, c'est la connexion wifi avec le smartphone, impossible de les connecter, dommage Tres bonne continuation 04 / 07 / 2016
Reçu ma Just YDOL 2 jours après l'expédition c'est juste parfait emballage et accessoires de qualité. Design parfait. Bonne continuation à vous Merci! 30 / 06 / 2016
Je viens de recevoir mon pack ultimate.. MERCI POUR CETTE QUALITÉ, CE DESIGN, CETTE FACILITÉ, et tout ca pour un prix magnifique. Bon succès à votre start up 29 / 06 / 2016
@Ercan : Oui bien sur : dolycam@gmail.com On attend votre mail. Bien à vous. 28 / 06 / 2016
Bonjour, merci pour votre réponse que j'attend depuis quelques jours. Je suis de Belgique, mon forfait ne me permet pas de téléphoner sur les numéros étranger à la belgique. Pourrions nous nous arranger via E-Mail ? Bien à vous 28 / 06 / 2016
@Ercan Cher client nous sommes désolé pour le désagrèment, merci de contacter le service client par téléphone : +33668062222 afin que nous procédions à l'échange de vos batteries défectueuses. Bien à vous Team DolyCam 28 / 06 / 2016
Je suis très déçu du service après vente, j'ai reçu 3 batteries avec la S-One et les batteries sont mortes après une ou deux utilisations, j'explique mon problème et on me répond que les batteries se détériore si nous ne les chargeons pas depuis un certain temps... ( Je viens de vous l'acheter ) j'aimerai svp recevoir des batteries en état de marche afin de pouvoir utiliser l'objet que je vous ai acheté ! MERCI 28 / 06 / 2016
Bonjour ! Hello Doly est bien arrivée...! content voir même ravi du produit et du SAV rapide et efficace...(c'est pas le cas pour tout le monde!) des images "en boite" faites sur un voilier dans le golfe du Morbihan... Continuez comme ça et vous irez loin ! Bruno 27 / 06 / 2016
Avec une S One et récemment une Ydol, nous sommes ravis des produits et très satisfaits du service. Avec en plus une belle présentation dans la malette, plein d'accessoires, le tout à des prix très raisonnables 24 / 06 / 2016
Bonjour Martin merci pour votre retour et votre note :) La caméra freeze car le mode GYRO est activé. Il faut le désactiver c'est un mode qui est fait pour la voiture en cas de choc la caméra se bloque et vous ne perdez pas tout ce que vous avez filmé c'est un genre de mode de sauvegarde. N'hésitez pas à nous contacter par téléphone au +33668062222 si vous désirez avoir plus de renseignement. Bien cordialement. Team DolyCam 31 / 05 / 2016
J'ai reçu ma DolyCam Ultime Ydol 4K plus que satisfaisants. J'en suis content pour le prix avec tous les accessoires compris. Elle n'a pas à rougir, je ne vois aucune différence avec la concurrence J'aurai apprécié en plus une autre fixation courbe et plate car les deux sont déjà collés et je ne peux pas les décoller à chaque changement de support les batteries durent en moyenne 60 minutes elle a quelques "freeze" de la caméra de temps en temps (obliger à redémarrer avec le bouton ou en retirant la batterie). merci a l’équipe dolycam 30 / 05 / 2016
Je tiens après un contact très agréable avec l'équipe suivi d'une commande de la DolyCam ultimate Ydol, à partager mon enthousiasme envers DolyCam. Après utilisation en ski-nautique, le rendez-vous de la vidéo était au delà de mes attentes et ceux, sans aucune retouche. J'ai hâte de savoir l'utiliser à fond et de m'amuser avec toute sa performance. Merci d'être à la hauteur que se soit humainement en vers nous clients et de nous proposer un très bon rapport qualité-prix. 27 / 05 / 2016
J'ai reçu mon pack début de semaine , je l'ai testé avec la l'app sur mon iPhone et franchement rien à dire, belle qualité, prix attrayant, délais et envois respecté, je ne suis pas déçu de l'avoir commandée. Je la recommande à tous 22 / 05 / 2016
